0.1. Настоящие Правила регулируют порядок аренды, использования и поддержки прокси-серверов (далее — «Прокси», «Сервис») между Поставщиком и лицом, оформившим заказ (далее — «Покупатель», «Пользователь»).
0.2. Оформляя заказ и/или используя Прокси, Покупатель подтверждает, что прочитал, понял и принимает условия настоящих Правил в полном объёме. Настоящие Правила являются частью договора возмездного оказания услуг/оферты либо индивидуального договора, в зависимости от реализованной модели.
0.3. Прокси предоставляются «как есть» в пределах заявленных технических характеристик и валидности (наличия соединения с интернетом), если иное прямо не предусмотрено договором и императивными нормами законодательства РФ.
0.4. Если Покупатель является физическим лицом, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются положения законодательства о защите прав потребителей в части, не противоречащей характеру услуги и императивным нормам. В случае противоречия между настоящими Правилами и императивными нормами законодательства РФ применяются императивные нормы.

1.1. Прокси предоставляются строго в формате:
ip:port:login:password
1.2. Разрешается преобразование формата только с сохранением всех четырёх полей (IP, порт, логин, пароль). Допустимы эквиваленты:
login:password@ip:port
ip:port@login:password
socks5://login:password@ip:port
socks5://ip:port@login:password
1.3. Формат вида ip:port без учётных данных запрещён и не поддерживается.
1.4. Преобразование формата может выполняться средствами текстового редактора, скриптами или сторонними инструментами/ботами. Ответственность за корректность преобразования несёт Пользователь.

2.1. По умолчанию предоставляется протокол SOCKS5. Покупатель обязан убедиться до покупки, что данный протокол и формат подходят под его задачи и программное обеспечение.
2.2. Отдельные Прокси или направления (страны) могут не работать на некоторых сервисах, ресурсах или узлах. Это само по себе не свидетельствует о невалидности Прокси.
2.3. Рекомендуется предварительное тестирование перед крупной закупкой. При необходимости детали уточняются у службы поддержки.

3.1. Срок работы каждого Прокси для сервера HolyWorld — 4 календарных дня, для сервера Funtime и Остальные — 14 календарных дней с момента покупки (если иное не указано в условиях соответствующего тарифа/заказа).
3.2. Гарантия: при подтверждённом прекращении работоспособности (невалидности в понимании п. 4.1) ранее истечения указанного срока производится замена на Прокси с аналогичными характеристиками. Денежный возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ для потребителей и/или договором.
3.3. Замена осуществляется на основании проверки валидности (отсутствия соединения) по логам и/или диагностике Поставщика.
3.4. В случае неоднократных досрочных отказов по причинам, не зависящим от Поставщика, Поставщик вправе прекратить дальнейшую поддержку соответствующих направлений/подсетей и предложить доступные альтернативы либо пропорциональную замену.

4.1. Под валидностью понимается состояние, при котором Прокси способен устанавливать сетевое соединение с интернетом в соответствии с заявленными параметрами (IP, порт, протокол, аутентификация).
4.2. Поставщик несёт ответственность исключительно за валидность и соответствие заявленным техническим характеристикам.
4.3. Поставщик не гарантирует и не несёт ответственность за:
— пригодность Прокси для конкретных задач Пользователя (доступ к определённым ресурсам, обход ограничений, особенности антибот-систем и т. п.);
— поведение сторонних сервисов, сайтов и площадок;
— блокировки со стороны третьих лиц.

5.1. По вопросам работоспособности Пользователь обязан предоставить в техподдержку: номер заказа, временную метку проблемы, описание, при наличии — логи/скриншоты ошибок.
5.2. При подтверждённой невалидности до истечения срока действия Прокси производится замена в разумный срок.
5.3. Возврат средств после активации/предоставления Прокси не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и/или договором.

6.1. Запрещено публиковать выданные Прокси в открытом доступе (форумы, чаты, маркеты, гисты и т. п.) или передавать их третьим лицам, кроме случаев, разрешённых настоящими Правилами.
6.2. При выявлении публикации/утечки Прокси:
— Прокси могут быть заблокированы без компенсации;
— к Пользователю может быть применено взыскание в форме договорной неустойки в размере до ×10 суммы соответствующего заказа, при условии, что Пользователь является лицом, действующим в рамках предпринимательской деятельности и соответствующее условие прямо закреплено в договоре/оферте.
6.3. Поставщик обрабатывает минимально необходимую информацию (включая технические логи) в целях обеспечения работоспособности Сервиса и соблюдения законодательства РФ, в том числе 152-ФЗ. Персональные данные, при их обработке, обрабатываются в соответствии с действующей политикой конфиденциальности.

7.1. Допустимое
7.1.1. Использование Прокси для легитимных задач, не нарушающих законодательство РФ и других применимых юрисдикций, а также правила целевых площадок.
7.1.2. Использование, не создающее чрезмерную или вредоносную нагрузку и не приводящее к блокировкам подсетей и деградации сервиса.
7.1.3. Использование Прокси для доступа к серверам Minecraft исключительно для ручной игры (личное участие пользователя).

7.2. Недопустимое (строго запрещено)
7.2.1. Любые противоправные действия: взлом, DDoS, фишинг, распространение вредоносного ПО, мошенничество, спам, нарушение авторских и смежных прав и т. п.
7.2.2. Передача Прокси третьим лицам (безвозмездная или платная), совместное использование за пределами одной команды/организации Покупателя без письменного согласия Поставщика, если иное прямо не предусмотрено тарифом.
7.2.3. Использование Прокси как полноценного VPN-сервиса (постоянный туннель/шлюз для всего трафика устройства, организация домашнего/корпоративного VPN и т. п.). Прокси предназначены, в том числе, для обхода блокировок серверов Minecraft и точечных сетевых задач, а не для замещения VPN-инфраструктуры.
7.2.4. Перепродажа, субаренда, реселлинг или агрегирование Прокси в составе иных услуг без письменного согласия Поставщика.
7.2.5. Действия, ведущие к массовым блокировкам подсетей/направлений, деградации качества сервиса, нарушению прав и законных интересов Поставщика или других клиентов.
7.2.6. Использование Прокси для ботов, автоматизированных скриптов, AFK-твинков, автокликеров и любого иного не ручного (непосредственно пользовательского) управления аккаунтами, включая на серверах Minecraft. Разрешена только ручная игра и операции, осуществляемые самим пользователем без автоматизации.

8.1. При наличии обоснованных подозрений нарушения настоящих Правил или законодательства Поставщик вправе временно приостановить работу соответствующих Прокси до выяснения.
8.2. По надлежащим и законным запросам компетентных органов Поставщик предоставляет информацию в объёме, предусмотренном законодательством РФ.

9.1. При первом нарушении Поставщик вправе вынести предупреждение и/или временно заблокировать Прокси до выяснения обстоятельств.
9.2. При повторных, грубых либо очевидных нарушениях:
— аннулирование Прокси без компенсации, за исключением случаев, когда такое условие противоречит императивным нормам законодательства РФ;
— ограничение или прекращение поддержки и доступа к сервисам.
9.3. За передачу Прокси третьим лицам, использование как VPN, перепродажу, использование для ботов/AFK-твинков и иную грубую автоматизацию, нарушающую п. 7.2:
— бессрочный бан учётной записи;
— запрет на дальнейшие покупки/активации;
— блокировка всех активных Прокси без компенсации, за исключением случаев применения императивных норм закона;
— возможное взыскание договорной неустойки по п. 6.2 при соблюдении требований законодательства.
9.4. Факты нарушений подтверждаются логами и телеметрией Поставщика и/или иными надлежащими доказательствами. В спорных случаях оценка даётся с учётом принципов разумности и добросовестности.

10.1. Поставщик не отвечает за:
— невозможность доступа к конкретным ресурсам/сервисам по причинам, зависящим от третьих лиц;
— срабатывание капч, антифрод- и антибот-систем, санкции площадок;
— любые косвенные убытки, упущенную выгоду, налоговые последствия Пользователя.
10.2. Все риски использования Прокси в бизнес-процессах, а также при нарушении Пользователем настоящих Правил, несёт Пользователь.
10.3. Настоящее ограничение ответственности применяется в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ, и не отменяет императивные права потребителей (если применимо).

11.1. В боте/кабинете могут отображаться рекламные сообщения и материалы. Ответственность за содержание рекламы несут соответствующие рекламодатели, если иное не установлено законом.
11.2. По техническим вопросам и претензиям Пользователь обращается в техподдержку. Поставщик рассматривает обращения и, при наличии оснований, выполняет замену и иные действия в рамках гарантий и законодательства.

12.1. Поставщик вправе обновлять настоящие Правила. Актуальная редакция вступает в силу с момента публикации, если более поздний срок не указан дополнительно.
12.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Правил означает акцепт обновлённой редакции. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

13.1. Прокси являются серверными техническими ресурсами. В сервисе могут присутствовать иные виды прокси-серверов и услуг, не детализированные в данных Правилах; условия по ним могут определяться отдельными разделами/тарифами.
13.2. Стороны стремятся урегулировать споры в претензионном порядке. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по подсудности, установленной применимым законодательством РФ и/или условиями договора, в части, не противоречащей императивным нормам.